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Foire Aux Questions

· Comment ça marche ?
La plus grande partie du trafic Internet passe par notre logiciel qui tourne en tâche de fond sur votre ordinateur. Il envoie les requêtes de pages à nos serveurs Proxy qui compressent très efficacement les pages et qui, grâce à nos technologies, accélèrent notablement votre vitesse de navigation. Pour plus de détails, rendez-vous sur notre page Technologie..

· Quels sont les avantages de l’élimination des publicités ?
L'Accélérateur ZiD Express reconnaît et élimine les bannières et autres publicités de chaque page Web. La vitesse de chargement des pages est beaucoup plus rapide, vous n’êtes plus ni excédé ni distrait par ces affichages sauvages et votre vie privée est à l’abri des publicitaires en ligne.

· Quelle sera ma vitesse de connexion ?
La vitesse de connexion et de téléchargement dépend de plusieurs paramètres : vitesse de votre modem, état de votre ligne téléphonique, performances et de la configuration de votre ordinateur, type de données/images que vous téléchargez et enfin état du trafic sur le net. Néanmoins, vous naviguerez environ 6 fois plus vite.*
*Nous ne garantissons ni la vitesse du service, ni ses interruptions ou l’absence d’erreurs

· Comment installer le service ?
Appuyez sur « Install » dans la page qui s’affiche lorsque vous vous enregistrez. L’Accélérateur ZiD Express sera téléchargé et installé. Vous pouvez également télécharger un fichier auto-installable.

· Comment désactiver l'Accélérateur ZiD Express ?
Faites un clic droit sur l’icône dans la barre des tâches, et sélectionnez « Disable ». ZiD Express sera désactivé jusqu’à ce que vous le réactiviez à nouveau (« Enable »).

· Et si je change de Fournisseur d'Accès Internet (FAI) ?
Installez le logiciel de votre nouveau FAI, puis lancez la commande “Repair”. Vos nouveaux réglages seront ainsi reconnus.

· Qui tire le meilleur profit de ZiD Express ?
Ce service est principalement conçu pour les internautes qui surfent en bas débit. Les utilisateurs de DSL apprécieront la suppression de la publicité en ligne. Le ratio d’accélération de 5 a été mesuré sur les connexions basses débit. Les résultats DSL sont différents.

· Puis-je m’en servir en voyage ?
ZiD Express est idéal pour les voyageurs équipés d’ordinateurs portables. Notre solution établit des connexions ultrarapides à partir de toute connexion bas débit, n’importe où, n’importe quand.

· Combien ça coûte ?
Il vous en coûtera 5$ par mois. Les abonnements longue durée représentent une réduction substantielle de ce tarif.

· Qu’est-ce que ZiD Express Plus ?
ZiD Express Plus est une partie du Service Accélération, qui a pour but l’élimination complète des ‘’pop-ups’’, ‘’pop-under’’ et autres fenêtres non désirées. Ces fenêtres sont extrêmement polluantes et la cause majeure de crashes de votre navigateur. ZiD Express Plus fonctionne sur Internet Explorer 5.0.1 et au-dessus.

· Quelle est la configuration système nécessaire ?
PC : Navigateur - Internet Explorer 5.01 et au-dessus, Netscape version 4.07 à version 7.0.
OS - Win98, Win98SE, Win Me, Win XP, Win 2000. Matériel : PC, 4MO d’espace disque et 8MO RAM.

· Vais-je continuer à être harcelé de bannières publicitaires ?
Non. ZiD Express vous permet d’établir une connexion Internet plus rapide, dépolluée de toute bannière publicitaire et autre logiciel espion.

· Comment protégez-vous ma vie privée ?
Nous respectons et protégeons votre vie privée. Rendez-vous sur la page "Privacy Policy".
Nous utilisons une connexion Internet partagée.

· Où faut-il installer l'Accélérateur ZiD Express ?
Vous devrez l’installer sur chaque client à accélérer. Il n’est pas nécessaire de l’installer sur la machine qui fait office de passerelle.

· Puis-je utiliser ZiD Express sur plusieurs machines ?
Il vous faudra un compte pour chaque PC sur lequel ZiD Express Service est installé.

· Quelle est la relation entre l'Accélérateur ZiD Express et la technologie DSL?
L’Accélérateur ZiD Express n'est pas du DSL, mais il accélère votre connexion et votre navigation sur Internet à une vitesse proche de l'ADSL.

· Est-ce que vous accélérez les téléchargements ainsi que les streamings audio, vidéo et les jeux ?
Dans certains cas, oui. Mais, pour la majorité des Internautes, l'Accélérateur ZiD Express n’accélère que le chargement des pages (textes, images et animation), ainsi que l’utilisation des Web mails et des emails (y compris images et animations).

· Que faites-vous à propos des applications de partage de fichiers (P2P) ?
ZiD Express les accélère et leur permet de mieux fonctionner, en bloquant les publicités et les ‘’pop-ups’’ fréquents dans les applications P2P, ainsi que les logiciels parasites qu’ils installent.

Pour support technique, SVP nous contacter par courriel: support@zid.com, ou téléphone au (514) 342-4636 / 1-877-659-6505.

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